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あらゆる相手に対して、お客様の窓口としての自負を持ち、丁寧かつ迅速で正確な応対をさせて頂きます。
最新のシステムを導入していることで、「電話に出る前に相手を確認」でき、オペレータのスムーズな応対を実現。
お客さまの職場環境に極めて近い対応が可能としております。
お客様にかかってきた電話は、予め設定したCalling（コーリング）に転送されます。
オペレータが電話に出る前に、お客様の会社情報や担当者名を管理しているパソコン上でかくにんし、 画面を見ながら、お客様の名前で丁寧な応対を行います。
例：
オペレータ 「はい、○○（お客様会社名）でございます」
お客さま 「●●商事の田中です。青木社長はいらっしゃいますか？」
オペレータ 「田中様ですね。いつもお世話になっております。あいにく青木は外出いたしており、19：00に帰社予定でございますが、いかがいたしましょうか」
など、お客さまからの用件に応じて、あらかじめお客様と取り決めた対応を行ないます。
丁寧に、誠意を込めて。そして笑顔で。お客様の窓口である、という意識を持ち応対させて頂きます。
上記STEP3の応対の会話内容は「伝言メモ」に記録し、後ほどご連絡します。
方法は下記よりお選び頂けます。
（1）お客さまが直接当社のオペレータに電話して確認する
（2）オペレータがお客さま携帯電話に用件を吹き込む。あるいは携帯メールに連絡する
（3）ご指定のパソコンへ「伝言メモ」をメールにて連絡する
（4）ご指定の場所へ「伝言メモ」をFAXする
